Operación y mantenimiento
Mantenemos tu plataforma actualizada y revisamos los componentes que sostienen su operación diaria.
- Actualizaciones planificadas
- Revisión de respaldos
- Seguimiento de disponibilidad
Soporte y evolución de plataformas
Tu sistema sigue avanzando después del lanzamiento.
Acompañamos tus plataformas para mantenerlas estables, resolver incidencias y convertir nuevas necesidades en mejoras con prioridades claras.
Continuidad operativa
Más que resolver tickets.
Trabajamos con contexto de tu operación para cuidar la estabilidad y orientar las siguientes mejoras de tu plataforma.
- Para sistemas propios e integraciones existentes.
- Con comunicación y prioridades acordadas contigo.
Acompañamiento mensual
Una plataforma útil necesita atención continua.
Definimos un servicio acorde con la criticidad de tu operación, las tecnologías involucradas y el nivel de acompañamiento que necesitas.
Soporte ante incidencias
Atendemos problemas operativos para restaurar el funcionamiento y dejar claridad sobre su causa y resolución.
- Canal de atención definido
- Priorización por impacto
- Registro de acciones realizadas
Evolución continua
Convertimos necesidades reales de tu operación en mejoras priorizadas para que la plataforma se mantenga útil.
- Bolsa de mejoras acordada
- Priorización mensual
- Revisión de integraciones
Mantén tu plataforma en movimiento Con soporte continuo.
Cuéntanos sobre tu sistema, integraciones y necesidades actuales para proponerte un esquema de soporte y evolución adecuado.